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探讨“IDC服务器商诚信问题,谁来支撑?”
前段时间的“原始人事件”,造成很多用户对服务器商的诚信问题产生了怀疑。到底服务器商的诚信,谁来监督,谁来支撑?
 
  随着“原始人事件”在各大媒体广为传播,维权成为了绝对主流的舆论,在各方面共同努力之下,目前事件已经进展到比较平稳的地步,原始人对于前期遭受损失的客户提出了补偿方案,并在其官网上实时跟踪处理进程。
 
  我们将眼光放远,之前也曾出现过的类似IDC服务商倒闭或卷款逃跑事件中,所影响的范围较此次原始人事件更加广泛,就原始人事件来看,至少有了一个让各方都可以接受的解决方案,而之前受到IDC服务商跑路影响的用户想要维权的难度恐怕更大。
 
  在如今信息产业体制愈发健全的趋势下,对IDC服务商的监管同样也需要逐步完善,同时作为消费者的个人站长以及相关企业客户,也需要在提高自身维权意识上下一番功夫了。
 
  我们在原始人被封第一时间内与部分原始人客户取得了联系,就我们了解到的情况来看,有相当一部分的客户并没有与原始签订正式商业服务合同,其中有一部分是合同没有及时签署,服务先行开始,另有一部分则没有与合同对应的正式发票等凭证,导致这部分用户对于是否能够顺利拿出托管的设备更多了额外的担忧。
 
  IDC服务有着与其他行业所不同的特殊性,购买的服务大多是通过线上交易,并且诸如带宽质量,机房环境等软性指标相对较多,因此合同以及相关购买凭证的签署显得更为重要,这些也是后期出现问题需要妥善解决的关键证据。
 
  IDC行业诚信体系的完善,不仅仅是服务商的责任。
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